Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Szállítási módok és díjak
Rendeléseidet az alábbi futárszolgálatokkal kézbesítjük:
| Szállítási mód | Díj |
|---|---|
| Magyar Posta (MPL) | 1 380 Ft |
| GLS futárszolgálat | 1 790 Ft |
25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes! 🐾
Szállítási idő
A megrendelés visszaigazolásától számítva:
- Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
- Kézbesítési idő: 1–3 munkanap (munkanapokon)
A várható kézbesítési határidő tehát általában 2–5 munkanap a rendelés leadásától számítva.
Ünnepek, hosszú hétvégék előtt a szállítási idő kissé eltolódhat — ilyenkor előre jelzünk.
Csomagkövetés
A csomag feladása után e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot, amellyel valós időben követheted a csomagod útját a futárszolgálat weboldalán.
Mi történik, ha nem ér el a csomag?
Ha a futár nem talál otthon, értesítőt hagy, és a csomag a legközelebbi átvételi ponton vagy postán kerül elhelyezésre. Az átvételi idő általában 5 munkanap — ez után a csomag visszakerül hozzánk.
Amennyiben a csomag visszaérkezett, felvesszük veled a kapcsolatot az újraküldés egyeztetése érdekében. Az újraküldés szállítási díját ebben az esetben a vásárló viseli.
Hibás vagy sérült csomag
Ha a csomag sérülten érkezik meg, kérjük:
- Vedd fel a sérülést fotóval a kézbesítéskor
- Jelezd nekünk 48 órán belül a info@puffieandco.com e-mail címen
- Intézkedünk a csere vagy visszatérítés ügyében
Kérdésed van?
Keress minket bátran: info@puffieandco.com — igyekszünk 1 munkanapon belül válaszolni! 🌸