Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Szállítási módok és díjak

Rendeléseidet az alábbi futárszolgálatokkal kézbesítjük:

Szállítási mód Díj
Magyar Posta (MPL) 1 380 Ft
GLS futárszolgálat 1 790 Ft

25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes! 🐾


Szállítási idő

A megrendelés visszaigazolásától számítva:

  • Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
  • Kézbesítési idő: 1–3 munkanap (munkanapokon)

A várható kézbesítési határidő tehát általában 2–5 munkanap a rendelés leadásától számítva.

Ünnepek, hosszú hétvégék előtt a szállítási idő kissé eltolódhat — ilyenkor előre jelzünk.


Csomagkövetés

A csomag feladása után e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot, amellyel valós időben követheted a csomagod útját a futárszolgálat weboldalán.


Mi történik, ha nem ér el a csomag?

Ha a futár nem talál otthon, értesítőt hagy, és a csomag a legközelebbi átvételi ponton vagy postán kerül elhelyezésre. Az átvételi idő általában 5 munkanap — ez után a csomag visszakerül hozzánk.

Amennyiben a csomag visszaérkezett, felvesszük veled a kapcsolatot az újraküldés egyeztetése érdekében. Az újraküldés szállítási díját ebben az esetben a vásárló viseli.


Hibás vagy sérült csomag

Ha a csomag sérülten érkezik meg, kérjük:

  1. Vedd fel a sérülést fotóval a kézbesítéskor
  2. Jelezd nekünk 48 órán belül a info@puffieandco.com e-mail címen
  3. Intézkedünk a csere vagy visszatérítés ügyében

Kérdésed van?

Keress minket bátran: info@puffieandco.com — igyekszünk 1 munkanapon belül válaszolni! 🌸